Główny obszar naszej działalności stanowi kompleksowe wsparcie IT. Dlaczego to właśnie obsługa telefoniczna jest jednym z najlepszych rozwiązań? Chodzi oczywiście o to, że kontaktując się z naszymi specjalistami w ten właśnie sposób, zyskują Państwo możliwość nie tylko zadawania bardzo szczegółowych pytań, ale przede wszystkim uzyskania natychmiastowych odpowiedzi. Procedura usunięcia ewentualnej awarii lub wykonania konfiguracji wykorzystywanych systemów, lub urządzeń przeprowadzana jest krok po kroku, dzięki czemu nie zostaje pominięty żaden istotny etap. Telefoniczne wsparcie IT ma również ważny walor szkoleniowy.
Uzyskane dane pozwalają znacznie lepiej zrozumieć sposób funkcjonowania całej infrastruktury informatycznej. Obsługa telefoniczna staje się nieoceniona przede wszystkim w sytuacjach kryzysowych, w których nie ma czasu na to, aby napisać wiadomość mailową i czekać na odpowiedź. Podczas połączenia pomoc udzielana jest od razu, co oczywiście pozwala zredukować lub całkowicie wyeliminować ewentualne straty finansowe – wynikające np. z konieczności wstrzymania produkcji.
